Parc Jean-Drapeau
Foire aux questions

Foire aux questions

Service à la clientèle
514 872-6120
Est-ce que les chiens sont admis au Parc?
Réponse+

Tous les chiens sont admis dans la mesure où ils sont tenus en laisse, excepté à la Plage, au Complexe aquatique ainsi qu'au Quartier des athlètes.

Puis-je faire voler un drone au Parc?
Réponse+

L'utilisation de drones par des particuliers est formellement interdite sur le site du parc Jean‑Drapeau. Pour toute demande d'utilisation de drone par un professionnel, svp communiquer avec le centre des opérations de la Société du parc Jean‑Drapeau au 514 872-9999.

Peut-on circuler sur le circuit Gilles‑Villeneuve?
Réponse+

Oui, le circuit est partagé entre les cyclistes, les piétons, les amateurs de patins à roues alignées et les automobilistes.

Est-ce qu'il y a des casiers à proximité du circuit Gilles-Villeneuve afin d'accommoder les visiteurs?
Réponse+

Non, aucun casier n'est disponible dans ce secteur. Toutefois, des casiers sont mis à la disposition des clients de la Plage et du Complexe aquatique.

Quelles sont les heures d'ouverture du Parc?
Réponse+

L'île Sainte‑Hélène est accessible tous les jours de 6 h à minuit. L'île Notre‑Dame est accessible tous les jours de 6 h à 22 h.

Comment récupérer un objet perdu?
Réponse+

Pour récupérer un objet perdu ou rapporter un objet trouvé, composez le 514 872-6120 du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 16 h 30.

Si l'objet n'est pas réclamé dans les 60 jours suivant sa perte, nous en ferons don à l'organisme Le Chaînon qui vient en aide aux femmes en difficulté.

Par ailleurs, nous garderons dans une boîte distincte les portefeuilles, les lunettes de prescription, les bijoux, les caméras ou tout autre objet de valeur. Ceux-ci seront conservés à plus long terme.

Peut-on stationner un véhicule de style « campeur » au parc Jean‑Drapeau?
Réponse+

Oui, nos stationnements peuvent accueillir un véhicule de style « campeur ». Cependant, le véhicule ne peut y passer la nuit.

Comment joindre les Ressources humaines?
Réponse+

Le Service des ressources humaines de la Société du parc Jean‑Drapeau peut être joint à l'adresse : emploi@parcjeandrapeau.com.

Pour le Service des ressources humaines de La Ronde, allez visiter leur site Internet : La Ronde

Peut-on louer des voiturettes de golf?
Réponse+

Non, les voiturettes que l'on aperçoit sur le terrain servent aux employés du parc Jean‑Drapeau.

Quelle est la superficie du parc Jean‑Drapeau?
Réponse+

268 hectares comprenant les deux îles.

Peut-on faire un BBQ dans le Parc?
Réponse+

L'utilisation de BBQ au propane est autorisée dans les aires de pique-niques seulement. Les BBQ à briquettes de charbon de bois sont défendus.

Peut-on faire du camping au Parc?
Réponse+

Il est interdit de passer la nuit au parc Jean‑Drapeau.

Avons-nous le droit de pêcher partout dans le Parc?
Réponse+

Le parc Jean‑Drapeau accueille les pêcheurs sur certaines de ses berges donnant sur le fleuve Saint‑Laurent. Par ailleurs, les pêcheurs sont soumis aux règlements du Ministère de la chasse et de la pêche (région 8) et doivent donc, en conséquence, détenir un permis de pêche valide.

Par ailleurs, il est interdit de pêcher dans les lacs, étangs et les canaux situés à l'intérieur du Parc.

Quel autobus permet de se rendre à la Plage?
Réponse+

La navette 767 (en saison estivale uniquement). Trajets et horaires

Peut-on payer par Interac?
Réponse+

Généralement, aux endroits payants, un service Interac est disponible. Par contre, les casse‑croûte et la navette fluviale ne disposent pas de ce service.

Est-ce qu'il y a des guichets automatiques?
Réponse+

En saison estivale, il est possible d'effectuer des retraits dans les machines ATM situées aux endroits suivants :

  • Complexe aquatique
  • Pavillon d'accueil (Complexe aquatique)
  • Plage Jean‑Doré
  • Pavillon de la Tunisie
Est-il possible de louer une salle ou un site au parc Jean‑Drapeau?
Réponse+

Oui, consultez la section Espaces locatifs

Peut-on louer des embarcations nautiques?
Réponse+

Oui, consultez la page Location d'embarcations nautiques

Où peut-on faire une plainte?
Réponse+

Auprès du Service à la clientèle dans la section Nous joindre du site Internet.

En saison estivale, à l'un des centres de renseignements : près de la passerelle du Cosmos sur l'île Notre‑Dame ou près du métro sur l'île Sainte‑Hélène.

Aux entrées de la Plage et du Complexe aquatique

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