Foire aux questions

Voici une liste de questions et réponses les plus fréquemment demandées par les visiteurs du parc Jean-Drapeau. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de précisions, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle.

Parc Jean-Drapeau

  • Peut-on fumer ou vapoter du tabac au Parc?

    Oui, il est permis de fumer la cigarette au parc Jean-Drapeau, à l'exception de certains lieux.

    En vertu de la loi concernant la lutte contre le tabagisme, il est interdit de fumer dans les installations du Parc, ainsi que dans un rayon de neuf mètres autour des portes et fenêtres de tout bâtiment.

    Il est également interdit de fumer dans un périmètre de neuf mètres des aires extérieures de jeu destinées aux enfants, ce qui comprend la Plage Jean-Doré dans son ensemble.

    Plusieurs zones avec cendriers sont aménagées au Parc. Par respect pour les usagers et pour la nature, merci de ne pas laisser traîner vos mégots sur le sol.

  • Peut-on fumer ou vapoter du cannabis au Parc?

    En ce qui concerne le cannabis, les règles diffèrent de celles relatives à la consommation de produit issu du tabac.

    Au Québec, il est interdit de fumer ou vapoter du cannabis, même à des fins médicales, dans tous les lieux publics, intérieurs ou extérieurs. L'ensemble du territoire du parc Jean-Drapeau, incluant la voie publique, est donc compris dans cette interdiction de consommation.

    Notez que ce règlement s'applique au site du Parc en tout temps, même lors d'évènements organisés par la Société du parc Jean-Drapeau tels que la Fêtes des neiges ou les Week-ends du monde ainsi que tout autre évènement.

    Si vous êtes témoin de comportements non-conformes, communiquez avec la sécurité du parc Jean-Drapeau au 514 872-9999. Les responsables prendront en charge la communication avec les services d'urgence ou les policiers si nécessaire.

    Encadrement du cannabis - Montréal

  • Est-ce que les chiens sont admis au Parc?

    Les chiens sont admis au Parc dans les espaces verts et sur les sentiers dans la mesure où ils sont tenus en laisse. Ils ne sont pas admis dans les installations du Parc et évènements suivants :

    Plage Jean-Doré, Complexe aquatique, Quartier des athlètes, Week-ends du monde, Piknic Électronik, Le Festival musique et arts Osheaga, ÎleSoniq et Heavy Montréal. Et certains autres évènements de plus petite envergure

    Vérifiez auprès du promoteur des évènements pour toute question à cet effet.

  • Quelles sont les heures d'ouverture du Parc?

    L'île Sainte-Hélène est accessible tous les jours de 6 h à minuit. L'île Notre-Dame est accessible tous les jours de 6 h à 22 h.

  • Avons-nous le droit de pêcher partout dans le Parc?

    Le parc Jean-Drapeau accueille les pêcheurs sur certaines de ses berges donnant sur le fleuve Saint-Laurent. Par ailleurs, les pêcheurs sont soumis aux règlements du Ministère de la chasse et de la pêche (région 8) et doivent donc, en conséquence, détenir un permis de pêche valide.

    Par ailleurs, il est interdit de pêcher dans les lacs, étangs et les canaux situés à l'intérieur du Parc.

  • Quelle est la superficie du parc Jean-Drapeau?

    268 hectares comprenant les deux îles.

  • Est-ce qu'il y a des guichets automatiques?

    En saison estivale, il est possible d'effectuer des retraits dans les machines ATM situées aux endroits suivants :

    Pavillon d'information, Complexe aquatique, Plage Jean-Doré

  • Peut-on payer par Interac?

    Généralement, aux endroits payants, un service Interac est disponible. Par contre, les casse-croûte et la navette fluviale ne disposent pas de ce service.

  • Puis-je faire voler un drone au Parc?

    L'utilisation de drones par des particuliers est formellement interdite sur le site du parc Jean-Drapeau. Pour toute demande d'utilisation de drone par un professionnel, svp communiquer avec le centre des opérations de la Société du parc Jean-Drapeau au 514 872-9999.

  • Comment récupérer un objet perdu?

    Si vous avez perdu un objet lors de votre visite au parc Jean-Drapeau, veuillez remplir le formulaire.

  • Peut-on faire du camping au Parc?

    Il est interdit de passer la nuit au parc Jean-Drapeau.

  • Y a-t-il une limite de vitesse au parc Jean-Drapeau?

    Oui, la limite de vitesse est de 30 km/h partout au parc Jean-Drapeau, même sur le circuit Gilles-Villeneuve.

  • Est-il possible de circuler à motocyclette au Parc?

    Conformément au règlement de la Ville de Montréal, la circulation à motocyclette est interdite en tout temps sur tous les chemins de l'île Notre-Dame.

    Elle est toutefois permise sur l'île Sainte-Hélène, de 7 h à 23 h, si l'entrée et la sortie se font par le pont Jacques-Cartier.

  • Peut-on louer des voiturettes de golf?

    Non, les voiturettes que l'on aperçoit sur le terrain servent aux employés du parc Jean-Drapeau.

  • Peut-on faire un BBQ dans le Parc?

    L'utilisation de BBQ au propane est autorisée dans les aires de pique-niques seulement. Les BBQ à briquettes de charbon de bois sont défendus.

  • Où peut-on faire une plainte?

    Auprès du Service à la clientèle dans la section nous joindre du site Internet.

    En saison estivale, à l'un des centres de renseignements : près de la passerelle du Cosmos sur l'île Notre-Dame ou près du métro sur l'île Sainte-Hélène.

    Aux entrées de la Plage et du Complexe aquatique.

Faune

  • Pourquoi est-il important de ne pas nourrir les animaux?

    Il est important de ne pas nourrir les animaux afin d'éviter de les rendre dépendant à la présence humaine pour s'alimenter! Les animaux se trouvant au parc Jean-Drapeau sont parfaitement capables de survivre en milieu naturel, vous leur rendez service en évitant de leur donner de la nourriture.

Stationnement

  • Peut-on stationner un véhicule de style « campeur » au parc Jean-Drapeau?

    Oui, nos stationnements peuvent accueillir un véhicule de style « campeur ». Cependant, le véhicule ne peut y passer la nuit.

  • Est-ce possible de se procurer une vignette de stationnement?

    Oui, il est possible de se procurer une vignette de stationnement mensuelle ou annuelle pour le P2, P4 et P7 au Quartier des athlètes.

  • Est-ce qu'il y a des bornes de recharge pour véhicules électriques au Parc?

    Oui, il y a des bornes de recharge au Parc : on en compte une au stationnement P2, près du Quartier des athlètes, et quelques-unes au Casino de Montréal.


Circuit Gilles-Villeneuve

  • Peut-on circuler sur le circuit Gilles-Villeneuve?

    Oui, le circuit est partagé entre les cyclistes, les piétons, les amateurs de patins à roues alignées et les automobilistes.

  • Est-ce qu'il y a des casiers à proximité du circuit Gilles-Villeneuve afin d'accommoder les visiteurs?

    Non, aucun casier n'est disponible dans ce secteur. Toutefois, des casiers sont mis à la disposition des clients de la Plage et du Complexe aquatique.

  • Est-ce que la piste multifonctionnelle du circuit Gilles-Villeneuve est ouverte en saison estivale uniquement?

    La piste multifonctionnelle du circuit Gilles-Villeneuve est généralement ouverte et entretenue du 15 avril au 15 novembre. Si des conditions météorologiques favorables permettent une période d'ouverture plus grande, les dates seront ajustées en conséquence dans le calendrier.


Lien cyclable et Route-Verte

  • Est-ce que le lien cyclable est ouvert en saison estivale uniquement?

    Le lien cyclable est généralement ouverte et entretenue du 15 avril au 15 novembre. Si des conditions météorologiques favorables permettent une période d'ouverture plus grande, les dates seront ajustées en conséquence dans le calendrier.

Plage Jean-Doré

  • Peut-on apporter sa propre boisson alcoolisée à la Plage?

    Non, il n'est pas permis d'apporter sa propre boisson alcoolisée. Seules les boissons alcoolisées vendues au bar-terrasse sont autorisées. Tous les contenants, sacs, et glacières seront fouillés à l'entrée de la Plage.

  • Ai-je besoin de réserver ma place si je détiens un passeport-saison ou un billet valide pour la saison?

    Non, un grand nombre de places est réservé aux détenteurs de passeport-saison et aux clients ayant acheté des billets valides pour la saison. Toutefois, à de rares occasions, il est possible que ce lot de places réservées affiche complet. Il est donc recommandé d'arriver en début de journée afin de garantir son accès à la plage, spécialement lors de températures chaudes.

  • Quel autobus permet de se rendre à la Plage?

    La navette 767 (en saison estivale uniquement). Trajets et horaires.

  • Peut-on louer des embarcations nautiques?

    Oui, consultez la page Canot, kayak et pédalo.

  • Est-il permis de fumer à la Plage?

    En vertu de la loi concernant la lutte contre le tabagisme, il est interdit de fumer dans l'enceinte de la plage Jean-doré. Les gens qui souhaitent fumer doivent sortir de l'enceinte de la Plage et se diriger dans les zones aménagées à cet effet.

  • Est-ce que les chiens sont admis à la Plage?

    Tous les chiens sont admis au Parc dans la mesure où ils sont tenus en laisse, excepté à la Plage, au Complexe Aquatique ainsi qu'au Quartier des Athlètes.

  • Quelle est la procédure en cas de pluie à la Plage?

    La décision d'ouvrir ou de fermer la Plage est prise très tôt le matin en fonction des prévisions météorologiques à venir et est définitive. Si la température est incertaine, prière de communiquer avec nous au 514 872-0199 avant de vous déplacer.

  • Qu'arrive-t-il si les conditions météorologiques se dégradent dans la journée?

    En cas de pluie légère, l'installation reste ouverte, mais en cas d'orage et de tonnerre, la Plage fermera temporairement. Si les conditions météorologiques ne s'améliorent pas, nous nous réservons le droit de fermer l'accès aux plans d'eau et d'accompagner les visiteurs vers la sortie, en toute sécurité.

  • Si la Plage doit être évacuée, ai-je droit à un remboursement?

    Si les conditions météorologiques nous obligent à fermer la Plage pendant la journée pour des raisons de sécurité, chaque client ayant fait l'achat d'une entrée pour la journée se verra remboursé.

Espaces locatifs

  • Est-il possible de louer une salle ou un site au parc Jean-Drapeau?

    Oui, consultez la section Espaces locatifs.

Plan directeur de conservation, d'aménagement et de développement 2020-2030

Accessibilité

  • Sera-t-il toujours possible de se rendre au parc Jean-Drapeau en voiture dans le futur?

    Oui, il sera toujours possible de se rendre sur les îles Sainte-Hélène et Notre-Dame en voiture, et ce, même au-delà de 2030. Le Plan directeur prévoit de réduire l'empreinte des stationnements qui sont présentement étalés à différents endroits, et qui occupent beaucoup d'espace bétonné ou asphalté, pour les centraliser dans différents pôles de mobilité, notamment près du Casino et de La Ronde.

  • À quel moment certains stationnements seront-ils retirés?

    Les différents travaux liés au Plan directeur sont prévus en plusieurs phases de réalisation et ont été réfléchis pour avoir le moins d'impact possible sur les visiteurs et sur les activités du Parc, et pour assurer l'accessibilité. Vous trouverez tous les détails sur les phases de réalisation dans la section Phasage et financement de notre site Internet. L'équipe du Parc tiendra les visiteurs et tous ses partenaires informés des travaux qui auront lieu.

  • Pourquoi retirer l'accès aux voitures au parc et retirer des stationnements?

    L'accès en voiture aux deux îles sera toujours possible. Lors des consultations publiques tenues sur l'avenir du parc Jean-Drapeau, les Montréalaises et Montréalais nous ont fait part de la présence accrue des stationnements dans le parc et de l'omniprésence de la voiture. Ce que le plan vise à faire, c'est de réduire l'empreinte des stationnements et de les concentrer à certains endroits pour redonner des espaces verts aux utilisateurs.

    Par ailleurs, comme c'était le cas à Expo 67 notamment, nous voulons que la mobilité des usagers à travers le Parc devienne un attrait de la visite. Par ailleurs, nous savons qu'une partie de la réponse à la crise climatique actuelle passe par le déploiement d'une mobilité durable.

  • Avez-vous réfléchi aux stationnements pendant les grands évènements?

    Tout à fait, tous les partenaires du Parc sont impliqués dans la réflexion et la mise en place des différents aménagements liés à la mobilité. De nombreuses études ont été réalisées et différents aspects sont toujours en cours d'analyse pour tenir compte de tous les besoins des visiteurs, des habitudes de transport et de l'achalandage à différentes périodes clés.

  • Est-ce que des mesures pour assurer l'accessibilité universelle aux différents aménagements sont prévues?

    Oui, tout à fait, l'accessibilité universelle et l'inclusion sociale sont au coeur des préoccupations des aménagements prévus dans le Plan directeur du parc Jean-Drapeau. Nous voulons que l'ensemble des aménagements soient accessibles à tous.


Grands évènements

  • Est-ce que le nouveau Plan directeur signifie la fin des grands évènements et festivals au parc Jean-Drapeau?

    Non, bien au contraire! Les grands évènements font partie de l'ADN du parc Jean-Drapeau depuis Expo 67, et ils continueront de le faire avec ce nouveau plan directeur. Déjà, 133 millions $ ont été investis pour mettre en place des infrastructures de classe mondiale tels que de nouveaux Paddocks pour le Grand Prix du Canada et l'Espace 67 pour les grands évènements.

    La revitalisation de la Place des Nations permettra aussi d'accueillir 7000 personnes pour des concerts ou autres évènements, en plus d'autres lieux spécifiquement aménagés pour accueillir des évènements. L'objectif du Plan directeur est d'assurer un meilleur équilibre entre les différents usages du Parc.

    C'est ce qui est prévu : assurer des infrastructures de classe mondiale pour les grands évènements et les promoteurs privés, et redonner aux espaces naturels du parc leur vocation de grand parc urbain, au bénéfice des visiteurs et citoyens.

Conception, phasage, budget et financement

  • Est-ce que les travaux s'étaleront jusqu'en 2030? Et combien tout cela va coûter?

    Le Plan directeur propose une vision sur les dix prochaines années pour la conservation, l'aménagement et le développement du parc. Plusieurs phases de réalisations sont prévues au plan pour les différents projets d'aménagements, vous trouverez tous les détails sur ces phases sur notre site Internet dans la section Phasage et financement, ainsi que des détails sur les coûts estimés pour l'ensemble du plan. L'équipe du parc Jean-Drapeau tiendra ses partenaires impliqués et informés au fil de la réalisation et de l'élaboration de ces différents projets.

  • Sur quoi sont basés les choix de ce plan?

    Le Plan directeur de conservation, d'aménagement et de développement 2020-2030 du parc Jean-Drapeau est le fruit de plus de trois ans de travail, de recherche, d'études et surtout d'une consultation publique qui a réuni pas moins de 6000 personnes, la plus importante consultation réalisée par l'Office de consultation publique de Montréal. Les orientations, la vision et les aménagements prévus dans ce plan représentent donc le résultat d'une réflexion citoyenne incomparable! Tous les partenaires du Parc et les personnes qui habitent Montréal continueront d'être impliqués dans sa réalisation.


Avenir de certaines installations

  • Qu'adviendra-t-il du Musée Stewart?

    Le Musée Stewart contient une importante part d'histoire de l'île Sainte-Hélène. Nous avons entamé une grande réflexion sur la nouvelle vocation du fort depuis sa fermeture. Le tout sera dévoilé lorsque nous aurons statué sur une vision claire et définitive.

  • Qu'adviendra-t-il de la Biosphère?

    Le 12 avril 2021, Patrimoine canadien, le ministère de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques et la Ville de Montréal ont annoncé l'intégration des opérations de la Biosphère à celles du complexe muséal Espace pour la vie de la Ville de Montréal. Seul musée de l'environnement en Amérique du Nord, la Biosphère pourra reprendre ses activités lorsque l'intégration des opérations au sein de la Ville de Montréal sera complétée et lorsque les circonstances liées à la pandémie de COVID-19 permettront un retour sécuritaire pour le personnel et les visiteurs.

    Tous les détails


Pratique du sport

  • Est-ce que l'espace pour la pratique des sports va demeurer le même?

    Oui, nous souhaitons préserver les infrastructures de qualité et de haut niveau, tant pour les sportifs confirmés que les sportifs occasionnels. Plusieurs kilomètres de sentiers piétonniers et cyclables seront ajoutés et de nouvelles pratiques sportives seront privilégiées (dont le ski de fond et le patin par exemple). De nombreux sentiers multifonctionnels et pistes cyclables sur les îles et leur pourtour seront ajoutés.

  • Est-ce qu'il va y avoir des aménagements pour la pratique du sport quatre saisons?

    Nous sommes privilégiés de pouvoir déjà compter sur des infrastructures sportives de grande qualité. L'objectif est d'en maximiser l'utilisation et de développer la pratique d'activités sportives hivernales. Nous avons déjà expérimenté certaines activités hivernales en 2020 avec une nouvelle offre (ski de fond, fat bike, patin, raquette, sentiers aménagés, observation des oiseaux, etc.).

    De nombreux sentiers multifonctionnels et pistes cyclables sur les îles et leur pourtour seront ajoutés permettant de pratiquer des activités sportives et de plein air toute l'année. Nous prévoyons aussi transformer les canaux de l'île Notre-Dame en patinoire l'hiver.

Service à la clientèle

Afin d'obtenir plus de détails ou pour toute demande d'information, n'hésitez pas à communiquer avec nous.