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Foire aux questions

Voici une liste de questions et réponses les plus fréquemment demandées par les visiteurs du parc Jean-Drapeau. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de précisions, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle.

Parc Jean-Drapeau

  • Peut-on fumer ou vapoter du tabac au Parc?

    Oui, il est permis de fumer la cigarette au parc Jean-Drapeau, à l'exception de certains lieux.

    En vertu de la loi concernant la lutte contre le tabagisme, il est interdit de fumer dans les installations du Parc, ainsi que dans un rayon de neuf mètres autour des portes et fenêtres de tout bâtiment.

    Il est également interdit de fumer dans un périmètre de neuf mètres des aires extérieures de jeu destinées aux enfants, ce qui comprend la Plage Jean-Doré dans son ensemble.

    Plusieurs zones avec cendriers sont aménagées au Parc. Par respect pour les usagers et pour la nature, merci de ne pas laisser traîner vos mégots sur le sol.

  • Peut-on fumer ou vapoter du cannabis au Parc?

    En ce qui concerne le cannabis, les règles diffèrent de celles relatives à la consommation de produit issu du tabac.

    Au Québec, il est interdit de fumer ou vapoter du cannabis, même à des fins médicales, dans tous les lieux publics, intérieurs ou extérieurs. L'ensemble du territoire du parc Jean-Drapeau, incluant la voie publique, est donc compris dans cette interdiction de consommation.

    Notez que ce règlement s'applique au site du Parc en tout temps, même lors d'évènements organisés par la Société du parc Jean-Drapeau tels que la Fêtes des neiges ou les Week-ends du monde ainsi que tout autre évènement.

    Si vous êtes témoin de comportements non-conformes, communiquez avec la sécurité du parc Jean-Drapeau au 514 872-9999. Les responsables prendront en charge la communication avec les services d'urgence ou les policiers si nécessaire.

    Encadrement du cannabis - Montréal

  • Est-ce que les chiens sont admis au Parc?

    Les chiens sont admis au Parc dans les espaces verts et sur les sentiers dans la mesure où ils sont tenus en laisse. Ils ne sont pas admis dans les installations du Parc et évènements suivants :

    Plage Jean-Doré, Complexe aquatique, Quartier des athlètes, Tour de Lévis, La Toundra, Pavillon de la Jamaïque, Week-ends du monde, Piknic Électronik, Le Festival musique et arts Osheaga, ÎleSoniq et Heavy Montréal. Et certains autres évènements de plus petite envergure

    Vérifiez auprès du promoteur des évènements pour toute question à cet effet.

  • Quelles sont les heures d'ouverture du Parc?

    L'île Sainte-Hélène est accessible tous les jours de 6 h à minuit. L'île Notre-Dame est accessible tous les jours de 6 h à 22 h.

  • Avons-nous le droit de pêcher partout dans le Parc?

    Le parc Jean-Drapeau accueille les pêcheurs sur certaines de ses berges donnant sur le fleuve Saint-Laurent. Par ailleurs, les pêcheurs sont soumis aux règlements du Ministère de la chasse et de la pêche (région 8) et doivent donc, en conséquence, détenir un permis de pêche valide.

    Par ailleurs, il est interdit de pêcher dans les lacs, étangs et les canaux situés à l'intérieur du Parc.

  • Quelle est la superficie du parc Jean-Drapeau?

    268 hectares comprenant les deux îles.

  • Est-ce qu'il y a des guichets automatiques?

    En saison estivale, il est possible d'effectuer des retraits dans les machines ATM situées aux endroits suivants :

    Pavillon d'information, Complexe aquatique, Plage Jean-Doré

  • Peut-on payer par Interac?

    Généralement, aux endroits payants, un service Interac est disponible. Par contre, les casse-croûte et la navette fluviale ne disposent pas de ce service.

  • Puis-je faire voler un drone au Parc?

    L'utilisation de drones par des particuliers est formellement interdite sur le site du parc Jean-Drapeau. Pour toute demande d'utilisation de drone par un professionnel, svp communiquer avec le centre des opérations de la Société du parc Jean-Drapeau au 514 872-9999.

  • Comment récupérer un objet perdu?

    Si vous avez perdu un objet lors de votre visite au parc Jean-Drapeau, veuillez remplir le formulaire.

  • Peut-on faire du camping au Parc?

    Il est interdit de passer la nuit au parc Jean-Drapeau.

  • Y a-t-il une limite de vitesse au parc Jean-Drapeau?

    Oui, la limite de vitesse est de 30 km/h partout au parc Jean-Drapeau, même sur le circuit Gilles-Villeneuve.

  • Est-il possible de circuler à motocyclette au Parc?

    Conformément au règlement de la Ville de Montréal, la circulation à motocyclette est interdite en tout temps sur tous les chemins de l'île Notre-Dame.

    Elle est toutefois permise sur l'île Sainte-Hélène, de 7 h à 23 h, si l'entrée et la sortie se font par le pont Jacques-Cartier.

  • Peut-on stationner un véhicule de style « campeur » au parc Jean-Drapeau?

    Oui, nos stationnements peuvent accueillir un véhicule de style « campeur ». Cependant, le véhicule ne peut y passer la nuit.

  • Peut-on louer des voiturettes de golf?

    Non, les voiturettes que l'on aperçoit sur le terrain servent aux employés du parc Jean-Drapeau.

  • Peut-on faire un BBQ dans le Parc?

    L'utilisation de BBQ au propane est autorisée dans les aires de pique-niques seulement. Les BBQ à briquettes de charbon de bois sont défendus.

  • Où peut-on faire une plainte?

    Auprès du Service à la clientèle dans la section nous joindre du site Internet.

    En saison estivale, à l'un des centres de renseignements : près de la passerelle du Cosmos sur l'île Notre-Dame ou près du métro sur l'île Sainte-Hélène.

    Aux entrées de la Plage et du Complexe aquatique.

Circuit Gilles-Villeneuve

  • Peut-on circuler sur le circuit Gilles-Villeneuve?

    Oui, le circuit est partagé entre les cyclistes, les piétons, les amateurs de patins à roues alignées et les automobilistes.

  • Est-ce qu'il y a des casiers à proximité du circuit Gilles-Villeneuve afin d'accommoder les visiteurs?

    Non, aucun casier n'est disponible dans ce secteur. Toutefois, des casiers sont mis à la disposition des clients de la Plage et du Complexe aquatique.

Plage Jean-Doré

  • Peut-on apporter sa propre boisson alcoolisée à la Plage?

    Non, il n'est pas permis d'apporter sa propre boisson alcoolisée. Seules les boissons alcoolisées vendues au bar-terrasse sont autorisées. Tous les contenants, sacs, et glacières seront fouillés à l'entrée de la Plage.

  • Quel autobus permet de se rendre à la Plage?

    La navette 767 (en saison estivale uniquement). Trajets et horaires.

  • Peut-on louer des embarcations nautiques?

    Oui, consultez la page Location d'embarcations nautiques.

  • Est-il permis de fumer à la Plage?

    En vertu de la loi concernant la lutte contre le tabagisme, il est interdit de fumer dans l'enceinte de la plage Jean-doré. Les gens qui souhaitent fumer doivent sortir de l'enceinte de la Plage et se diriger dans les zones aménagées à cet effet.

  • Est-ce que les chiens sont admis à la Plage?

    Tous les chiens sont admis au Parc dans la mesure où ils sont tenus en laisse, excepté à la Plage, au Complexe Aquatique ainsi qu'au Quartier des Athlètes.

Espaces locatifs

  • Est-il possible de louer une salle ou un site au parc Jean-Drapeau?

    Oui, consultez la section Espaces locatifs.

Service à la clientèle